Clarifier l’objectif délégué

De l’importance de fixer un objectif SMART

L’objectif est un cadre de référence partagé :
L’essentiel pour éviter les malentendus, les conséquences inattendues, les échecs c’est de se mettre d’accord sur l’objet de la délégation et donc sur l’objectif. Avec un objectif SMART. (cf. ci-dessous)

L’objectif est un outil de communication :
Un objectif clair sert de guide, de référence, reste présent à l’esprit parce qu’il est concret, simple et mesurable ! 

L’objectif définit l’engagement concret du collaborateur :
La rédaction facilite, permet et rend possible l’engagement du collaborateur en « connaissance de cause ».
La rédaction d’un objectif mesurable facilite le constat en fin de délégation et l’évaluation du résultat.

Ce que vous pouvez faire :

Demander à son collaborateur comment il voit les choses et de rédiger son objectif en une phrase.

Ce que vous devez faire pour rédiger un objectif clair :

1 Distinguer le thème de travail et l’objectif concret et mesurable : 
– Le thème de travail : l’organisation d’une manifestation
– L’objectif : Réunir 40 invités payants avant la fin de ce mois ( à moyens constants)

2 Commencer votre phrase par un verbe d’action à l’infinitif : réunir, vendre, animer, rédiger, concevoir, proposer, dessiner, trouver

3 Définir clairement les pouvoirs et les limites de l’intervention du délégataire : ce qu’il a le droit et l’interdiction de contracter, d’engager, de faire, de négocier, de signer.

4 Négocier des engagements réalisables c’est à dire des objectifs et des moyens permettant d’atteindre les/vos objectifs.

5 Vérifier que votre objectif est bien SMART

Spécifique
Mesurable
Atteignable et Ambitieux
Réaliste
Temporellement défini

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